10月關務熱點難點問題匯編
一、熱點問題
（一）從什么時間開始必須使用卡介質登錄導入金關二期加工貿易報文數據？
答：根據《金關二期加工貿易數據報文導入啟用IC/IKEY卡申報的通知》要求，為保障數據傳輸安全，自2020年10月21日起，使用報文導入方式導入金關二期加工貿易數據的企業(yè)用戶，必須在導入客戶端使用IC/IKEY卡申報數據，否則將導入失敗。
（二）從10月底開始具體有哪些系統(tǒng)必須使用電子口岸卡登錄才能正常操作業(yè)務？
答：為了維護廣大企業(yè)數據安全及商業(yè)隱私，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，中國電子口岸數據中心將于10月底之前對“互聯網+海關”和國際貿易“單一窗口”標準版上28個海關預錄入系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，升級后用戶登錄時需使用卡介質（IC卡、USBKey、共享盾）。具體項目包括：
1.金關二期加工貿易手冊管理系統(tǒng)
2.金關二期加工貿易賬冊管理系統(tǒng)
3.金關二期特殊監(jiān)管區(qū)域管理系統(tǒng)
4.金關二期保稅物流管理系統(tǒng)
5.金關二期保稅貨物流轉系統(tǒng)
6.金關二期保稅擔保系統(tǒng)
7.出境加工系統(tǒng)
8.金關二期委托授權系統(tǒng)
9.選擇性征收關稅系統(tǒng)
10.集中申報系統(tǒng)
11.報關代理委托系統(tǒng)
12.減免稅系統(tǒng)
13.減免稅后續(xù)系統(tǒng)
14.轉關單系統(tǒng)
15.海關事務聯系系統(tǒng)
16.通關無紙化協(xié)議系統(tǒng)
17.跨境電子商務系統(tǒng)
18.快件通關系統(tǒng)
19.展覽品系統(tǒng)
20.船舶噸稅執(zhí)照申請系統(tǒng)
21.旅客艙單系統(tǒng)
22.公自用物品系統(tǒng)
23.公路艙單系統(tǒng)
24.鐵路艙單系統(tǒng)（新版）
25.鐵路/郵運艙單系統(tǒng)
26.公路運輸工具系統(tǒng)
27.鐵路運輸工具系統(tǒng)
28.智能卡口散雜貨系統(tǒng)
（三）在“單一窗口”貨物申報系統(tǒng)申報進口整合報關單時，檢驗檢疫受理機關是否為必填項？
答：“檢驗檢疫機關”為有條件必填項。申報實施檢驗檢疫的進出境商品目錄內貨物和其他按照有關法律、法規(guī)須實施檢驗檢疫的情況時該欄目為必填。
（四）在出口退稅系統(tǒng)可以查詢報關單，但是沒有打印按鈕，無法進行打印。
答：1.請確認進入的是否為新框架e.chinaport.gov.cn中國電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)中的出口退稅聯網稽查系統(tǒng)，“單一窗口”中的出口退稅（生產、外貿版）系統(tǒng)無出口報關單結關信息電子數據打印功能。
2.出口退稅聯網稽查系統(tǒng)的打印按鈕，在“報關單表體詳情”頁面最下方。
（五）在代理報關委托系統(tǒng)中簽訂委托協(xié)議，錄完協(xié)議后，“發(fā)起”按鈕是灰色的無法點擊，應如何處理？
答：處理方法一：企業(yè)錄完委托協(xié)議后，無需點擊任何按鈕，將光標置于字段中，一直點擊鍵盤回車[Enter]鍵；或將光標置于最后一個字段（委托方聯系電話/被委托方聯系電話）內，點擊一次回車[Enter]鍵，當前錄入的內容，自動跳轉至上方“委托協(xié)議”列表中，“發(fā)起”按鈕即可變?yōu)榭牲c擊的狀態(tài)。
處理方法二：點擊界面“保存”按鈕，可以將錄入內容保存至“委托協(xié)議”列表中，“發(fā)起”按鈕即會變?yōu)榭牲c擊的狀態(tài)。
二、難點問題
（一）在“單一窗口”貨物申報系統(tǒng)出口整合申報子系統(tǒng)操作出境檢驗檢疫申請，點擊“暫存”按鈕后系統(tǒng)提示：“用戶信息報檢單位注冊號為空，不能進行查看和轉至操作！”已核實該企業(yè)在單一窗口企業(yè)資質已取得報關報檢資質。
答：請使用管理員用戶登錄單一窗口，在“我的資質”點擊更新海關注冊編碼，問題即可解決。
（二）在“單一窗口”金融服務系統(tǒng)操作融資貸款支用，“貿易背景信息”字段錄入報關單號點擊查詢時，系統(tǒng)提示：報關單信息獲取失敗，該報關單狀態(tài)為：結關。
答：該問題是由于企業(yè)輸入的報關單號中間有空格導致。重新輸入報關單號后，問題已解決。
（三）在“單一窗口”金融服務系統(tǒng)國際結算—匯出匯款中申請境外付款，狀態(tài)顯示為：“銀行接收失敗”，狀態(tài)說明：“附件未到齊或其他技術原因導致該筆交易未能成功處理，請重新提交”。
答：該提示為銀行端反饋結果，需聯系開戶行排查具體原因。
（四）在優(yōu)惠貿易協(xié)定原產地要素申報系統(tǒng)，錄入印度尼西亞的原產地證時系統(tǒng)提示：“該原產地證已存在，不能在本系統(tǒng)中再次錄入原產地證據文件電子數據！”。
答：該份印尼證書已聯網直傳，后臺數據庫里已經有數據，無需再次手動錄入。從2020年10月15日開始，印尼產地證已陸續(xù)開始實行聯網傳輸，已直傳的證書，企業(yè)不需要再錄入，可直接使用。
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