海關(guān)貼心地為您準(zhǔn)備好了跨境商品退貨指南！！
各位包裹都到了嗎？
日盼夜盼拿到的包裹，
是否是您心儀已久的寶貝？
什么？跨境電商購買的商品？
不合適正準(zhǔn)備退貨？
快看過來！
海關(guān)貼心地為您準(zhǔn)備好了跨境商品退貨指南??！
跨境商品退貨之消費者篇
Q:關(guān)sir，購買的跨境商品不喜歡，可以退貨嗎？
A:當(dāng)然可以。您只需聯(lián)系商家，確認(rèn)是否符合退貨條件。隨后按照店家指引，寄回商品，無需親自找海關(guān)辦理退貨申請。
注意：退貨請聯(lián)系商家！按要求寄回商品！
Q:退貨嗎？退貨是否有時限要求？
A:當(dāng)然有。需要退貨的商品，必須在海關(guān)放行之日起30天內(nèi)發(fā)起申請、45天內(nèi)將退貨商品以原狀運抵原海關(guān)監(jiān)管場所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）。退貨請盡早！
溫馨提示：海關(guān)放行之日30天內(nèi)申請，45天內(nèi)寄至原海關(guān)監(jiān)管場所。
Q:我的一個訂單下有好幾件商品，可以選擇部分退貨嗎？
A:可以的，您既可以選擇全部退貨，也可以選擇部分退貨。
溫馨提示：
一個訂單可申請部分退貨，也可以申請全部退貨。
Q:聽說，退貨后就能不征稅，不扣個人年度額度？
A:是的。只要電商企業(yè)向海關(guān)申請退貨并獲得通過，稅款就會原路返還，個人年度交易累計金額也會自動調(diào)整。
跨境商品退貨之電商企業(yè)篇
Q:您好，我們收到消費者退貨申請，接下來該怎么辦理退貨手續(xù)?
A:退貨手續(xù)
01、告知消費者，將退貨商品寄回至原海關(guān)監(jiān)管場所、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）。
02、在中國國際貿(mào)易“單一窗口”向原驗放海關(guān)發(fā)送退貨申報清單。
03、經(jīng)海關(guān)系統(tǒng)受理后，查看原商品是否通過網(wǎng)購保稅模式進口。
04、通過網(wǎng)購保稅模式進口的，企業(yè)需錄入二期賬冊核注清單及核放單。
Q:退貨商品還可以上架銷售嗎？
A:完成退貨手續(xù)后，海關(guān)確認(rèn)退貨商品運抵，根據(jù)相關(guān)要求實施驗放。放行的商品才可以運回電商企業(yè)倉庫重新上架銷售。
Q:什么時候返還消費者個人額度？
A:海關(guān)完成驗放后，退貨商品對應(yīng)的稅款將不予征收，消費者個人年度交易累計金額即可實現(xiàn)自動返還。
海關(guān)提醒：
對消費者而言，退貨需要與商家聯(lián)系，及時寄回退貨商品；
對商家而言，退貨需要及時在中國國際貿(mào)易“單一窗口”向原驗放海關(guān)發(fā)送退貨申報清單。
隨著跨境電商的發(fā)展，海關(guān)正努力簡化流程，加大對退貨包裹的核查監(jiān)督力度，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，為消費者合法權(quán)益保駕護航。
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