跨境服飾企業(yè)多平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)管理為何混亂不堪?深圳跨境服飾企業(yè)多平臺(tái)客戶評(píng)價(jià)管理為何困難重重?
一、跨境服飾企業(yè)多平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)管理為何混亂不堪?
深圳跨境服飾企業(yè)在多個(gè)平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),各平臺(tái)的活動(dòng)規(guī)則、時(shí)間安排和優(yōu)惠方式差異很大。例如,亞馬遜的“黑色星期五”促銷活動(dòng)與速賣通的“雙 11”活動(dòng),在報(bào)名流程、活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)和折扣力度上都不盡相同,企業(yè)難以統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)。
二、深圳跨境服飾企業(yè)多平臺(tái)客戶評(píng)價(jià)管理為何困難重重?
人工收集客戶評(píng)價(jià)需要逐個(gè)平臺(tái)查看和整理,工作量巨大。而且由于評(píng)價(jià)數(shù)量眾多,工作人員很難對(duì)每一條評(píng)價(jià)進(jìn)行深入分析,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問(wèn)題。
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