問答：海關無紙化應用支撐平臺切換至單一窗口常見問題
企業(yè)辦理出入境檢驗檢疫申報注意，9月11日起，全國海關全面啟用海關新無紙化平臺，企業(yè)需通過國際貿(mào)易“單一窗口”進行申報，其他渠道申報的無紙化隨附單據(jù)，海關新無紙化平臺將無法進行受理。
海關無紙化應用支撐平臺切換至單一窗口常見問題
1.新企業(yè)如何申請開通報檢無紙化功能？
管理員賬號登錄單一窗口后，在管理員信息--我的資質(zhì)中--填寫報檢單位注冊號；如未綁定，系統(tǒng)會提示“請綁定報檢注冊號再繼續(xù)操作！”。單一窗口管理員信息地址：https://app.singlewindow.cn/userserver/user/index
2.包裝和集裝箱適載檢驗業(yè)務如何上傳隨附單據(jù)？
包裝和適載檢驗既可以在業(yè)務申報界面上傳隨附單據(jù)，也可以在通過點擊菜單“報檢無紙化”-“電子單據(jù)申報”，點擊按鈕“其他電子單據(jù)申報”打開的界面中選擇對應“業(yè)務類型”，輸入報檢號進行上傳。
3.單一窗口申報界面沒有更改撤銷功能，企業(yè)如何辦理改撤單業(yè)務？
目前系統(tǒng)里暫時沒有該項功能，單獨入境檢驗檢疫、出境檢驗檢疫、包裝、適載檢驗撤銷申請需攜帶相關材料到各關區(qū)前臺辦理，通過e-CIQ完成，具體流程請咨詢各關區(qū)綜合業(yè)務部門。
4.隨附單據(jù)需要異地備案嗎？
海關無紙化應用支撐平臺已實現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中，企業(yè)不需要異地備案了。
5.關于備案單據(jù)、核銷單據(jù)的引用
對于企業(yè)想多次引用或者多次核銷使用的單據(jù)，企業(yè)可以先進行申報備案單據(jù)，當類型為非核銷單據(jù)時，不用填報商品表體信息；類型為核銷單據(jù)時，必須填報商品表體信息，此時hs編碼必須錄入，假如不知道實際編碼可以錄入相近商品編碼，數(shù)量一欄可按原單據(jù)的計量單位進行填寫，無需根據(jù)界面上的單位進行轉(zhuǎn)換。在電子單據(jù)申報時可以引用備案單據(jù)或者核銷單據(jù)，詳細操作見操作手冊。
6.怎么對于同一票報檢單進行修改、補充上傳隨附單據(jù)？
當申報單據(jù)狀態(tài)為可修改（暫存、發(fā)往海關失敗、海關入庫失敗、退單）的情況下企業(yè)可以選擇原單修改補充上傳再申報；也允許對于同一票報檢單進行多次申報隨附單據(jù)，即新增電子單據(jù)申報重新錄入同樣的報檢號進行上傳附件申報。
7.對于電子單據(jù)申報后各種狀態(tài)的解讀及處理方式：
8.關于單據(jù)編號
備案單據(jù)里面單據(jù)編號不允許重復，是企業(yè)自行編寫的，一般是單據(jù)上的證書編號；假如申報信息錯誤想重新申報建議編一個其他單據(jù)編號，比如年月日-序號：20200815-01；或者聯(lián)系海關關員給與退單回執(zhí)，進行原單修改重報。
電子單據(jù)里面單據(jù)編號由系統(tǒng)自動生成，企業(yè)無需手工輸入。
9.系統(tǒng)目前不支持附件的預覽功能。
10.關于兩步申報內(nèi)網(wǎng)沒有返回報檢號，企業(yè)無法關聯(lián)上傳附件的問題
選擇菜單“報檢無紙化”-“電子單據(jù)申報”，點擊按鈕“其他電子單據(jù)申報”，進入“電子單據(jù)錄入”頁面后，“報檢號/報關單號”一欄可以輸入兩步申報入境報關單號，進行關聯(lián)上傳附件。
關于國際貿(mào)易“單一窗口”部分無紙化隨附單據(jù)申報功能切換的通知
根據(jù)海關總署無紙化單據(jù)申報業(yè)務改革安排，自9月11日起，全國海關全面啟用海關新無紙化平臺。各地區(qū)企業(yè)辦理入境檢驗檢疫無紙化隨附單據(jù)申報、出境檢驗檢疫無紙化隨附單據(jù)申報、出境集裝箱適載無紙化隨附單據(jù)申報、出境包裝無紙化隨附單據(jù)申報，需通過國際貿(mào)易“單一窗口”進行申報，其他渠道申報的無紙化隨附單據(jù)，海關新無紙化平臺將無法進行受理。有關系統(tǒng)操作說明見附件。
系統(tǒng)使用過程中如遇到問題，請撥打 “單一窗口”全國統(tǒng)一服務熱線95198。
特此通知。
附件：“單一窗口”標準版用戶手冊（貨物申報-下）20200813.pdf 第十、十三章
附件下載鏈接：http://www.singlewindow.cn/tzgg/5101.jhtml
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