通關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程中稅費(fèi)辦理要注意什么問(wèn)題？云關(guān)通東莞智能通關(guān)系統(tǒng)顧問(wèn)提醒關(guān)注

云關(guān)通東莞智能通關(guān)系統(tǒng)顧問(wèn)提醒關(guān)注：稅費(fèi)辦理是通關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，給大家整理了在稅費(fèi)辦理過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題。讓我們先來(lái)看看三方協(xié)議簽約過(guò)程中有哪些要注意的吧！

1.什么是稅費(fèi)支付三方協(xié)議簽約？
單一窗口稅費(fèi)支付三方協(xié)議簽約是用戶使用新一代稅費(fèi)支付系統(tǒng)的前提，在三方協(xié)議審批通過(guò)后，用戶才可以通過(guò)指定銀行向指定海關(guān)辦理相關(guān)稅費(fèi)支付業(yè)務(wù)。在簽約前，企業(yè)需要在銀行開(kāi)戶并完成海關(guān)注冊(cè)登記，簽約操作在網(wǎng)上即可完成。

2.三方簽約是指哪三方？
企業(yè)、海關(guān)、銀行，這里的簽約銀行是指相應(yīng)商業(yè)銀行的總行。 

3.是否每個(gè)關(guān)區(qū)都簽約？
是的，商業(yè)銀行在各關(guān)區(qū)對(duì)應(yīng)的清算行不一樣，所以需要跟辦理業(yè)務(wù)的關(guān)區(qū)分別簽約。一個(gè)關(guān)區(qū)可以簽一至多家商業(yè)銀行。

4.簽約關(guān)區(qū)時(shí)沒(méi)有要選的對(duì)應(yīng)隸屬海關(guān)？
此處的“關(guān)區(qū)”為直屬關(guān)區(qū)。稅費(fèi)支付三方協(xié)議簽約的關(guān)區(qū)，全部是直屬關(guān)區(qū)，隸屬海關(guān)無(wú)需單獨(dú)簽約。

5.可以簽多家銀行嗎？
可以。企業(yè)可以在同一個(gè)關(guān)區(qū)與多家不同的商業(yè)銀行簽訂三方協(xié)議。

6.簽約時(shí)信息填寫錯(cuò)誤了，但是簽約顯示成功了怎么辦？
簽約時(shí)務(wù)必仔細(xì)檢查填寫內(nèi)容，特別是付款單位名稱，系統(tǒng)不對(duì)名稱進(jìn)行校驗(yàn)，而且簽約成功后無(wú)法進(jìn)行修改，請(qǐng)一定謹(jǐn)慎。

7.A關(guān)區(qū)企業(yè)擬在B關(guān)區(qū)開(kāi)通稅費(fèi)支付三方協(xié)議，開(kāi)戶行必須是B省的嗎？可以異地支付稅款嗎？
云關(guān)通東莞智能通關(guān)系統(tǒng)顧問(wèn)提醒：按照系統(tǒng)設(shè)定，與B關(guān)區(qū)簽訂稅費(fèi)支付三方協(xié)議，并不要求企業(yè)在B關(guān)區(qū)有開(kāi)戶行。開(kāi)戶行可填寫貴司任意一家已開(kāi)通稅費(fèi)支付業(yè)務(wù)的銀行總行，即輸入A關(guān)區(qū)開(kāi)戶的銀行也是可以簽約的。在系統(tǒng)中，清算行會(huì)自動(dòng)返填B關(guān)區(qū)默認(rèn)的銀行，無(wú)需企業(yè)選擇。

8.簽約后是否有截止時(shí)間？
目前簽約后沒(méi)有截止時(shí)間，一次簽約后長(zhǎng)期有效，無(wú)需中途續(xù)約。

9.如何進(jìn)行三方協(xié)議的刪除、解約、重簽？
A、刪除的協(xié)議，協(xié)議狀態(tài)必須為“未簽約”狀態(tài)。
B、單一窗口稅費(fèi)支付系統(tǒng)具有解約功能，只有協(xié)議狀態(tài)為“簽約成功”的記錄，才能解約。但因三方協(xié)議解約涉及到海關(guān)與銀行的系統(tǒng)功能及業(yè)務(wù)流程，建議用戶先咨詢簽約銀行是否已開(kāi)通該解約功能。
C、提交簽約后，發(fā)現(xiàn)開(kāi)戶銀行賬號(hào)填寫錯(cuò)了，在三方協(xié)議簽約中無(wú)法進(jìn)行直接修改，如果簽約狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間處于“簽約處理中”，企業(yè)需聯(lián)系數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理；如果簽約狀態(tài)為“簽約失敗“，企業(yè)可點(diǎn)擊簽約失敗按鈕，修改后進(jìn)行重新簽約。
D、三方協(xié)議在簽約失敗和解約成功時(shí)可以重新簽約。

10.單一窗口稅費(fèi)支付三方協(xié)議如何查看是否簽約成功？
如想查詢稅費(fèi)支付三方協(xié)議狀態(tài)，請(qǐng)使用法人IC卡或Ikey登錄，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄【簽約管理——三方協(xié)議信息】。三方協(xié)議的狀態(tài)包括“未簽約、簽約處理中、簽約失敗、簽約成功、解約處理中、解約成功”。點(diǎn)擊相應(yīng)的彩色狀態(tài)條，系統(tǒng)彈出相應(yīng)的對(duì)話框，供用戶進(jìn)行簽約或展示詳細(xì)記錄。

11.稅費(fèi)支付關(guān)區(qū)備案信息中顯示“已開(kāi)通”和“未開(kāi)通”有什么區(qū)別？
A、如果某關(guān)區(qū)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何三方簽約或簽約全部失敗，此處顯示“未開(kāi)通”。
B、如果某關(guān)區(qū)有任意一家商業(yè)銀行的三方簽約成功或全部簽約成功，顯示“已開(kāi)通”。

12.稅費(fèi)支付三方協(xié)議多久能審批通過(guò)？
三方協(xié)議海關(guān)端為自動(dòng)審批，銀行端為人工審批，如果長(zhǎng)時(shí)間未審批通過(guò)，建議企業(yè)聯(lián)系銀行處理。如果銀行反映沒(méi)有收到三方協(xié)議，建議聯(lián)系系統(tǒng)客服，提供企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、簽約關(guān)區(qū)等相關(guān)信息，由技術(shù)人員做進(jìn)一步處理。

13.稅費(fèi)支付簽約時(shí)，如果沒(méi)找到自己的銀行怎么辦？
稅費(fèi)支付簽約時(shí)，如果沒(méi)找到自己想簽約的銀行，您可以在“開(kāi)戶行名稱”字段模糊搜索或直接使用空格鍵調(diào)出下拉菜單，選擇開(kāi)戶行，開(kāi)戶行行號(hào)自動(dòng)返填。
如搜索不到，可進(jìn)一步聯(lián)系銀行確認(rèn)是否開(kāi)通新一代稅費(fèi)支付業(yè)務(wù)。由于各地銀行與海關(guān)的簽約情況一直在調(diào)整，為了您能順利完成稅費(fèi)支付三方協(xié)議簽約工作，建議先聯(lián)系銀行確認(rèn)該銀行是否支持新稅費(fèi)支付業(yè)務(wù)。

14.企業(yè)使用法人卡登錄單一窗口稅費(fèi)支付后，彈框提示“需要補(bǔ)充統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”：
云關(guān)通東莞智能通關(guān)系統(tǒng)顧問(wèn)提醒：如您遇到此問(wèn)題請(qǐng)企業(yè)使用管理員賬號(hào)管理，點(diǎn)擊用戶名——跳轉(zhuǎn)至“管理員賬號(hào)管理”——企業(yè)信息，自行修改，修改后保存，通過(guò)管理員賬號(hào)管理模塊首頁(yè)的企業(yè)信息補(bǔ)充或者修改信息，可能會(huì)需要后臺(tái)審核（18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的第九位到第十七位如果與頁(yè)面顯示的組織機(jī)構(gòu)代碼一致，則不需要審核。清緩存后重新登錄即可。法人證件號(hào)也是修改保存后立即生效，不需要后臺(tái)審核），管理員賬號(hào)管理模塊首頁(yè)的企業(yè)信息其余字段均需要審核，企業(yè)修改后系統(tǒng)會(huì)提示需要后臺(tái)審核。
備注：此操作后不建議點(diǎn)擊同步更新，同步更新是從部委獲取數(shù)據(jù)，如果有偏差，容易把現(xiàn)有的信息覆蓋成空白的或錯(cuò)誤的。

15.三方協(xié)議簽約時(shí)繳款單位名稱字段可否使用符號(hào)分隔填寫多個(gè)嗎？
不可以，一次簽約繳款單位只能有一個(gè)，根據(jù)卡的信息默認(rèn)獲取當(dāng)前企業(yè)名稱。

16.簽約時(shí)輸入銀行名稱帶出的銀行清算行號(hào)錯(cuò)誤：
這通常是系統(tǒng)偶發(fā)性錯(cuò)誤，重啟頁(yè)面即可解決。

17.稅費(fèi)支付，簽約時(shí)提示“缺少海關(guān)十位”：
如您做稅費(fèi)支付三方協(xié)議簽約時(shí)，系統(tǒng)提示“缺少海關(guān)十位”，請(qǐng)您使用法人卡登陸單一窗口后，點(diǎn)擊用戶名（頁(yè)面上方），進(jìn)入管理員賬號(hào)信息管理頁(yè)面，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的我的資質(zhì)，在海關(guān)注冊(cè)登記中點(diǎn)擊“更新海關(guān)注冊(cè)編碼”按鈕，將企業(yè)的海關(guān)十位維護(hù)至系統(tǒng)中。如果企業(yè)是雙海關(guān)十位并存，請(qǐng)您確定是否向海關(guān)部門申請(qǐng)并且變更了電子口岸備案信息，海關(guān)系統(tǒng)、電子口岸均是雙海關(guān)十位并存后按上方的操作方法，將另一個(gè)海關(guān)十位維護(hù)至系統(tǒng)中。以上操作完成后，退出單一窗口登錄，清除緩存后，重新登錄即可。

18.簽約時(shí)系統(tǒng)提示“客戶證件錯(cuò)誤”：
簽約時(shí)系提示“客戶證件錯(cuò)誤”的原因是企業(yè)商業(yè)銀行開(kāi)立賬戶時(shí)，未將統(tǒng)一社會(huì)信用證提供給開(kāi)戶行，導(dǎo)致商業(yè)銀行無(wú)法驗(yàn)證企業(yè)的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼信息，請(qǐng)及時(shí)赴開(kāi)戶行處更新統(tǒng)一社會(huì)信用代碼信息。

19.簽約前，企業(yè)是否都要先進(jìn)行管理員和操作員注冊(cè)，然后才能進(jìn)行下一步操作？
是的，企業(yè)簽約時(shí)必須使用法人卡，法人卡要注冊(cè)。進(jìn)行稅費(fèi)支付時(shí)使用操作員卡，操作員卡也要注冊(cè)。

20.三方協(xié)議簽約時(shí)，為何關(guān)區(qū)代碼或清算行無(wú)法選擇？
A、在三方協(xié)議簽約關(guān)區(qū)時(shí)，需先輸入關(guān)區(qū)名稱后，關(guān)區(qū)代碼系統(tǒng)自動(dòng)返填。
簽約銀行時(shí)，除開(kāi)戶行銀行賬號(hào)需要手動(dòng)填寫外，其他均為空格鍵后下拉菜單選擇即可。此處的“開(kāi)戶銀行賬號(hào)”所屬商業(yè)銀行與“開(kāi)戶行名稱”選擇的商業(yè)銀行同屬一家即可。
企業(yè)開(kāi)設(shè)對(duì)公賬號(hào)的所在地區(qū)，可以與當(dāng)前簽約的關(guān)區(qū)不同。
B、清算行選擇不了有兩種情況：
①開(kāi)戶行名稱手動(dòng)輸入并沒(méi)有從下拉菜單中選擇。
②所簽約的銀行暫未開(kāi)通新一代稅費(fèi)電子支付。（協(xié)議簽署中開(kāi)戶行為銀行總行，繳款單位名稱為企業(yè)在銀行開(kāi)戶時(shí)備案的企業(yè)名稱。）

云關(guān)通東莞智能通關(guān)系統(tǒng)顧問(wèn)提醒關(guān)注：

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